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博慧达企业管理咨询有限公司全体员工向关心和支持我们的各级领导和各界朋友表示z u i诚挚的谢意! 在 江苏宿迁ISO13485认证市场竞争日趋激烈的今天,博慧达企业管理咨询有限公司励精图治,奋发自强,为振兴民族 江苏宿迁ISO13485认证和江苏宿迁经济而奋斗不息, 公司经理携全体员工恭候各地新老宾客光临本 江苏宿迁ISO13485认证生产企业,实地考察、指导工作、增进了解!
采用PDCA的方法论,深入了解客户IT部门的实际运营状况,对照ISO20000标准进行差距分析,根据项目范围及差距分析报告梳理客户IT服务管理流程,对客户进行意识培训,切实将流程落地。
1. 服务交付流程
服务级别管理
可用性管理
能力管理
2. 关系流程
业务关系管理
供应商管理
3. 解决流程
突发事件管理
问题管理
4. 控制流程
变更管理
配置管理
5. 应用发布流程
应用发布管理
6. 管理层意识
7. 差距分析
8. 文档管理
9. 内部审计
10. 定期回顾
11. 管理责任
12. PDCA管理方法
推广和试运行阶段:
在管理流程和体系建立完成后,通过教育培训和宣传方式在公司内部推广新的管理制度,并在运
行过程中收集数据和事故;同时,咨询顾问将对公司内审人员进行教育培训,内审人员在咨询顾问的协
助下,对试运行阶段的体系流程进行两阶段的内部审核,修正内部审核中发现的不符合事项或在运行阶
段可选择阶段性评审(Stage review)。