淡季如何做到客流转化?
到了淡季,很多门店的业绩就会一落千丈,这并不是说产品和项目确实销不出去了,而是很多门店存在着淡季营销的思想。
所谓淡季营销思想就是到了销售淡季,门店就认为目标客户暂时不再购买企业的产品,无论怎么努力,产品的销量也不大,所以促销活动不做了,市场开发力度减少了,客户管理暂停了,经营策略趋向僵化。这些活动的结果直接导致销售业绩越来越低。
实际上,想要解决淡季客流的问题,并不难,只需要一套合理的客户管理体系。的客户管理体系不仅能提高业绩,而且能让美容院的客流量显得比实际更大,同时也能增强顾客的体验。
一套完整的客户管理流程通常如下:
客户盘点
对预约客户和非预约客户的消费情况进行盘点,做出盘点表,让店内的顾客消费时间以及消费项目情况做到一目了然。
对客户有了认识后,就能对美容师对工作进行合理调配,合理的调配不仅能调动员工积极性,还能提高顾客服务效率,无论是从管理上还是业绩上都很有益处。
寻找目标客户
寻找目标客户的核心就在于如何通过需求去获得客户,其实,人们的需求只有两种:
一是通过付费来获得满足,二是通过付费来减轻痛苦
因此,在搜寻目标客户前,你就应该思考一下:
我的客户是谁?
她们是什么年龄层的?
她们是什么社会地位?
谁能通过我们的服务获得大量的满足感?
他们的心理预期是什么?
如果理清了以上几点,那么距离找到目标客户群也就八九不离十了。
要做好用户体验,提高客户的忠诚度,基本的就是要避免踩到顾客的“禁区”,顾客的禁区一般有以下几个:
势利眼 2.过度推销 3.好奇心过剩 4.忽视顾客
这几点都是服务行业的大忌讳,想像一下这样一个场景:
当你走进店,店员先是对你从头到脚打探一番,然后在服务的过程中,尽管你多次拒绝,但TA还是一直在向你推销产品,随即又对你进行查户口本般的八卦,八卦完和旁边的美容师聊起天来。这样的店你会去第二次吗?
一个能保持客户忠诚度的店,通常都能做到以下几点:
1.为不同的客户订制不同的服务
接待客人时一般美容师都会问顾客做什么项目,这是不对的。在顾客对我们并不了解到情况下,不妨问顾客有多少时间,然后根据顾客的情况为顾客订制合理的服务套餐。
这样问的好处在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少项目,二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。
2.护理过程主动引导顾客
护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的,养生行业更是如此。
在疗程中,美容师可与客户沟通引导项目效果,例如:
对顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答。
声明达到顾客预想效果大致需要的疗程。
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和客户沟通能往往得到对双方都有利的信息,客户能更了解疗程的效果,美容师能大概推测出客户的消费预算与心理活动,同时婉转地介绍了疗程,避开了客户对推销的反感。
做到了以上几点的店铺,想必客户的忠诚度会大大的,将心比心,从客户的角度出发,就是留住客户的制胜点。
汗蒸不仅仅是简单出汗 全身排毒综合提高我们抵抗力
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秋冬寒冷又干燥
汗蒸房内温暖如春,调理身体,解决人们都市亚问题。因为运动量的幅度的减少,饮食不平衡酸性体质,亚人群在大幅度的增加。然而在汗蒸房里,的排汗,排酸的保健方式,是 的的养生方式,在女性这种亚状况,和先衰,专家提议, 的的养生方法是汗蒸。
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1、调节酸性体质保持身体酸碱平衡
当人的体液长期处于若酸性状态时,新陈代谢会变得缓慢,各种疾病发生的机率也会随之增加。汗蒸能够起到调节身体酸碱平衡的作用。原因主要是降低了体液中氢离子的浓度,氢离子是确定体液酸碱度的重要因素,氢离子含量减少,体液也将逐渐变回酸碱平衡的状态。
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2、有效排除毛孔内的垃圾和身体毒素
在汗蒸的过程中,在电气石的能量和高温的作用下,人体会大量排汗,体内的毒素和毛孔内垃圾会随汗液有效的排出体外,继而达到排毒效果。
3、对皮肤有美白抗衰老的作用
电气石释放的远红外线能够深入皮肤底层,活化皮肤细胞,促进皮肤的新陈代谢和血液循环,并且能够将老化细胞通过皮肤直接排出体外。几次汗蒸之后就能明显感觉皮肤变得嫩白细致。
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4、多余脂肪
远红外线除了可以对皮肤起到美容的作用外,还有、的效果,既可以美肤又可以。
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5、镇定安神缓解压力
电气石高温下会产生的天然负离子,这种神奇的负离子可以帮助人体放松身心,缓解精神压力。所以如果平时工作压力大,不妨去体验下汗蒸,彻底放松身心。
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汗蒸虽好,可千万要注意,不要心急,一次不要蒸太久,否则反而会起反效果。那么,汗蒸一次多长时间?汗蒸时间多久为宜?
? 汗蒸一次多长时间
一般来说,汗蒸一次的时间为40—60分钟左右为宜。不过,对于出汗比较慢的情况,可酌情适当延长蒸的时间,但也不要延长过久以及还得根据自身状况决定。
另外,出汗慢估计是体质的原因,如汗腺不通或体内寒气大。建议汗蒸前多喝水以及汗蒸时适当喝些水,温度放高点, 不要通过延长汗蒸时间来弥补没达到的汗蒸效果。再说,出汗太多也并不一定是好事,出汗虽说能带走热量,但汗蒸出汗过多却会导致钙流失,所以汗蒸的人 每天补钙。
? 在汗蒸过程中需谨记以下几点:
① 体验汗蒸的过程中不要频繁的出入蒸房,以免受凉。
② 汗蒸时不要揉搓身上的泥垢,用毛巾轻轻擦拭即可,以防汗腺不能正常排泄。
③ 汗蒸时要适当补充水分防止虚脱,但切记不要为了出汗刻意喝水。
④ 汗蒸一次的时间以一个小时为宜,在这之前可适当运动,但不可过量,要注意身体放松。
⑤ 汗蒸时想上厕所要及时排便,不要忍便。
⑥ 汗蒸时身体出现任何不适都不要硬挺, 离开汗蒸房,到休息室放松片刻,待症状消失后再进入。
其实他对于缓解我们的亚状态非常好,如果没事的话就多去汗蒸吧!!
很多不了解汗蒸的人,都认为汗蒸只是出出汗,这样的观点是错误的。汗蒸不仅能发热排汗,还能够祛寒祛湿,打通微循环排出体内湿毒。并且蒸房通过加热后,功能材料得到分解释放,能够补充人体所需的各种微量元素。汗蒸房安装流程汗蒸是一种全新的养生保健方式,也是一个娱乐休闲项目。汗蒸是模拟大自然温度,让人体达到排汗的温度,在这个过程中不憋不闷,如同雨后森林般舒适。通过汗蒸后,人体毛孔会扩张,血液循环更顺畅,汗水以及体内毒素被排出,喜欢汗蒸的人十分享受这个过程。在汗蒸过程中不仅增加了身体能量,更增强了免疫力,尤其是现在深秋马上来临,正是为身体储存能量的时候。汗蒸十大好处:一、美白汗蒸,显著的一点就是美白,增强皮肤弹性,延缓衰老,尤其女士为明显,蒸过几次后就会使光滑细嫩;二、塑体汗蒸能够带走人体内多余的脂肪,有赘肉、驱减脂肪、修形的作用,对于也有显著疗效;三、减压安神电气石持续释放出的天然负氧离子能使人体完全放松,舒缓紧张情绪、减轻压力,有镇定、安神作用;四、排毒通淤加速体内血液循环、打开毛孔,打通身体内循环系统,彻底排出身体污物;五、增强体质身体休眠细胞,增强人体免疫力,加强人体整体质;六、清肺消毒汗蒸房内释放的负离子能够加强气管、支气管及肺部功能,对脱敏、排痰有良好的作用;七、排寒除湿排出汗水和积聚在体内的毒素,经常汗蒸可以排除体内寒气,能够减轻关节炎、肠胃病等症状;八、三高增加身体基础代谢,降低血糖、胆固醇、甘油三脂,增加运动耐力; 九、修复机体抑菌、促进肌体修复与再生功能;十、亚改善酸性体质及治疗都市人群亚状态,对及神经衰弱有很好功效。 在忙碌过后,给自己一些时间,穿上汗蒸服,走进汗蒸房,在喜欢的音乐中,静静地感受身体的出汗、排毒,给自己做一个全身细胞SPA,未来的你一定会感谢今天注重养生的你。汗蒸养生不能急,需要循环进行,一般需要坚持一个周期,21天或者是28天。如果您的身体有亚状态可以多坚持一段时间,汗蒸一个周期过后,你会发现亚状态明显改善。其实,小编说了这么多,只是让大家明白,现在汗蒸不仅仅是出一身汗,更多的是出汗的同时加强了人体,这也促进了全民发展。又由于她的便利性,受众广泛,这也是汗蒸快速发展的一个因素。汗蒸不仅仅是一种养生方式,它更是一种流行潮流,有空去体验一下汗蒸吧?!
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