玩的人多了，自然也会遇到一些形形色色的奇葩客人，有的 玩家目的不纯，把剧本杀当成了泡妞的地方，在玩的过程中摸女玩家的大腿。“这种我当场就请他离开”，咕咕很不能理解这样的人。还有一种玩家很令人头疼，就是不尊重剧本的人，剧本杀需要全情投入，沉浸在角色里，有些玩家不但不配合，还旁若无人地刷起视频软件，他们被称为“炸车玩家”。这样的人也会被当场请出，全额退款，剧本杀复盘解析咕咕宁愿损失一个客户也不想影响其他玩家的游戏体验。有些玩家代入不了，不论剧情多么感人，都无动于衷，这种被称为“菠萝头”玩家，但在咕咕看来，“没有完完全全的菠萝头，可能只是这个剧本还没打动到他柔软的地方。”与之相反的是“水龙头”玩家，在玩情感本时，他们往往就像开了闸的水龙头，哭到桌子上都是纸巾。种种复杂的突发状况，要求DM拥有极强的控场能力，才能让玩家拥有另一番人生的沉浸感。咕咕擅长的是情感本，她认为想做一个的情感本杀DM，必不可少的技能就是表演能力。如果DM演得很尴尬就会跳戏，玩家代入不了角色，也不会为DM买单，“更会质疑你的专业度”。除此之外，DM察言观色的能力也必不可少，念剧本之外，要随时观察车上玩家的状态，去适当拉快或者放慢游戏节奏，在他们迷茫无从下手的时候给一些适当的提示。在咕咕的店里，服装和道具是帮助大家入戏的快速途径。服装间里挂着警察服、保安服、道士服、囚服，还有许多不同风格的汉服。
数据显示，剧本杀的核心消费人群为喜欢逻辑推理、角色扮演及新鲜体验的年轻人，30岁以下用户占比达75%。其中，学生群体的占比较高，达到28%。小佳介绍，目前玩剧本杀基本上是自己组局，有固定的朋友一起玩。“我们有个小群，供日常闲聊还有约本，商量好了就联系店家约时间，人不够的话就会找人拼团。”玩家选择门店标准不一，剧本质量是重要因素多位受访者表示，刚开始玩剧本杀的时候，免不了要“踩雷”。随着玩剧本杀的次数增多，剧本杀复盘解析寻找好剧本和门店也会更有经验。小佳表示，自己曾经遇到过DM（剧本杀主持人）全程玩手机的情况，流程没进展也不推动不提醒，而且漏环节，体验感很差。“现在我固定去的几个店家都是经过精心筛选的。”“开始不熟悉的时候主要看门店，体验多了就有经验了，现在更注重剧本，根据剧本去实体店消费。”小佳说。“对我来说聚会的快乐大于剧本，我会尊重朋友的选择，告诉他们只要不是恐怖本，太难的本就行。”小汐介绍，此外，也会参考体验、环境、服装、交通、评分等方面。有时为了更好的剧本，玩家也会不辞辛苦跑到较远的门店去体验。21岁的大学生小汐表示，去不去更远的门店要看剧本有多特别。“只有那种大场景、高还原度、沉浸感强、剧情特别且构思较宏大的本，比如去郊区的别墅打古宅世界观的本，去青城山打古风客栈的本，我才会考虑走更远的路。”小佳也表示，有时为了特定的剧本会跨区去很远的门店，但不会跨省市。
有次一个玩家在扮演林太清时，决定向军官告发其他玩家，以此换得女儿出去的足够粮票。莫泽熙首次遇到这种情况，有点哑然，却迅速感到这种发展特别符合人物的性格，便在后来的表演中加以互动，主动引导、强化林太清这个角色的特点，让剧情能够得以反转，对角色的戏份进行了很多扩充。在剧本杀的世界，DM利用想象力完成了对剧本重要的二次创作。在不断演绎的过程中，莫泽熙逐渐寻找到与其他角色互动的方法，剧本杀复盘解析令这些角色形象日趋。莫泽熙饰演的“王五”并不是个讨喜的角色，反面且凶狠，他演得也激烈，至少一半的玩家都曾因为过度入戏跟他发生冲突。令他印象深刻的是在接手“王五”不久后，一位激动的玩家出口骂娘，甚至差点动手打人，让两人爆发了巨大争吵，差点“炸车”（指游戏进行不下去）。尽管事后玩家冷静下来向他道了歉，但莫泽熙仍然陷入低落的情绪，独自呆坐了一小时。“我当时想，如果又有人这样骂我，我怎么回他？”他试图回归到表演中，丰富这个角色的内涵，“我应该说我娘就是因为被你们抢了粮食死的，都是因为你们。”尽管是虚拟的，但这仍是许多玩家的不同人生。莫泽熙认为，剧本杀和话剧表演有些共通之处，“这就像一场可以跟客人互动的话剧，演一遍直接结束，不能重来。那么一定要保证这次效果达到”。这对DM和NPC的临场反应能力提出了挑战，往往需要对观众出其不意的互动或者一些意外情况做出符合角色和剧情的应对。
依靠提供给玩家大量的“个人化体验”，剧本杀甚至引发央媒的关注，提出需要对行业进行监管。甚至，有媒体暗访一些惊悚、血腥布景的剧本杀门店，指出不良剧本可能造成参与者产生心理问题。像“赵晓飞”和“落落”这样沉迷剧本杀的年轻人越来越多，他们在游戏中拓展社交空间与交流，追逐超脱现实的体验。剧本杀复盘解析剧透测评真相答案凶手角色从2021年3月次玩剧本杀后，张言言几乎每周都会去“打本”。而“打本”的目的，27岁的她直言不讳：为了社交，为了认识男孩。在北京，张言言全部生活几乎都被工作占据。清晨6点40，张言言起床洗漱，在站立都艰难的早高峰地铁里换乘三趟地铁去上班，回到家时往往将近晚上9点，每天通勤时间超过3小时。能遇见的同龄 都是上下班路上同样步履匆匆的年轻人，能有片刻交流的，都是公司里较为年长的同事。张言言期待着能够真正地、深层地与人建立连结。对她来说，与碎片化、充满矫饰和伪装的虚拟社交环境不同，剧本杀是天然且真实的社交场域。超过3小时的游戏里，她与多名 玩家面对面地互动，观察着他们的言谈举止，衣着品味，逻辑能力，甚至是透露出的价值观。张言言偏好情感本，情感本为她和其他异性安排了一段又一段曲折浪漫的爱情线，在设置好的剧情里，言言体会着暧昧，与剧中人一起一次次地坠入爱河。