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【iso20000认证】知识产权认证/GB29490案例丰富

更新时间:2024-12-28 20:22:10 浏览次数:7    公司名称: 博慧达企业管理咨询有限公司

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产品参数
产品价格电议
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品牌博慧达
地址深圳
类别认证
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推广和试运行阶段:
     在管理流程和体系建立完成后,通过教育培训和宣传方式在公司内部推广新的管理制度,并在运
 
行过程中收集数据和事故;同时,咨询顾问将对公司内审人员进行教育培训,内审人员在咨询顾问的协
 
助下,对试运行阶段的体系流程进行两阶段的内部审核,修正内部审核中发现的不符合事项或在运行阶
 
段可选择阶段性评审(Stage review)。



2) 制定整体的计划,获得相关方面的支持与承诺。
3.缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ;
2) 根据ISO 20000:《服务管理规范》进行详细的评估;
3) 借鉴ISO 20000、ITIL,制定具体的服务管理的政策、流程、步骤;
4)实施服务管理流程;
5)改进服务管理的政策、流程、步骤;
6) 定期检查和回顾。




ISO20000和ISO27001整合思路

将两个体系作为一个整体的体系来建设,这样终只有一套体系文件。主要思路是:

1. ISO20000、ISO27001、ISO9000具有相同的文档体系结构:定义相同的体系文档结构,包括管理层承诺、目标、方针、组织架构、管理体系要求和PDCA等方面的要求,这种文档体


系以满足标准的共同要求。

2. ISO20000和ISO27001在息方面具有交叉内容,而ISO27001在息方面完全覆盖ISO20000中息的要求部分,同时一个企业只能存在一种标准,因此,息安


全主要以ISO27001构建为主,同时考虑ISO20000的息的要求,做好两个标准的接口。



取得ISO 20000认证主要有以下几个步骤:
1.准备
1) 明确认证的意义;
2) 确定IT服务管理认证范围;
3) 确立愿景,决定服务管理改进的方面与改进的顺序;
4) 明确认证活动的参与方面,确定各方所期望的收益;
5) 地理解认证的内容,明确认证活动对个人和对组织的影响;
6) 获取息:与相似规模、职能的组织交流经验,向咨询顾问、培训提供机构
 



博慧达企业管理咨询有限公司专业从事 青海ISO13485认证产品的设计开发、生产销售。公司产品规格齐全、品种多,产品以自产自销、品质高、价格低、服务等优点建立了良好的信誉,立足青海,面向全国各地。让客户得到实惠的优质服务,以回报广大客户的厚爱。公司一贯坚持“质量di yi,用户至上,优质服务,信守合同”的宗旨,凭借着高质量的产品,良好的信誉,优质的服务,以质量为保证、产品畅销全国。竭诚与国内外商家双赢合作!我们用激情与毅力打造品牌,用良心与责任坚守质量,用勤奋与智慧开拓创新,用拼搏与汗水续写辉煌………诚为业之基,信为商之魂!



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