目的：
建立与机床企业文化相适应的服务文化及理念体系，助推“捷甬达机床”品牌的建立与传播；
通过整合内部资源，快速组建一支技术过硬、有责任心、有创业激情的高素质服务管理团队，为捷甬达机床差异化服务模式奠定良好的基础。

思路：
运用一切可利用资源，创造和和谐的客户服务能力；
资源到位、息畅通、运行有序、程序受控、确保效果。

卧式金属带锯床主要特点
√ 切削速度液压控制，无级调速
√ 导向块结构科学合理，延长锯条的使用寿命
√ 双立柱结构，操作平稳
√ 锯切稳定，精度高
√ 工件夹紧采用手动夹紧，操作方便

替换新配件的质量合格。安装后呈现毛病的问题比较常见。在替换配件前，有些修补人员对新配件不做技能查看，拿来后直接安装到带锯床上，这种做法是不科学的。在替换新配件前一定要进行必要的查看测试，检测包含外观及功能测试，保证新配件无毛病，根绝其引起的不必要费事。

  配件类型挑选不匹配。配件代用或错用的现象较遍及。应尽量运用原装类型的配件，不可用其它类型配件代用，更不能错用。不注重螺栓的选用，螺栓运用紊乱的现象较突出。在修补带锯床时，乱用螺栓的现象还比较突出，因螺栓功能、质量不符合技能要求，导致修补后机械毛病频出。螺栓拧紧办法不妥的状况较严重。 不留意检测零部件合作间隙的现象为数不少。不成对、成套替换偶件或组件的状况也不罕见。带锯床液压体系中有些组件，在修补时，应留意成对安装，不要弄串 。在实践修补作业中，有人为了削减开支、有人不了解技能要求，不成对或成套替换上述零部件的状况还不罕见，降低了修补质量，缩短了带锯床机件寿数，增加了毛病发作的可能性，应引起满足的注重。